Voyages et médias sociaux ne vont pas toujours de pair

Par Charlotte Paquet 12:00 AM - 03 août 2018
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Le Bureau d'assurances du Canada et la Sûreté du Québec rappellent aux vacanciers d'être prudents avec les partages sur les réseaux sociaux afin d'éviter d'attirer les voleurs chez eux. Photo iStock

Le Bureau d’assurances du Canada et la Sûreté du Québec rappellent aux vacanciers d’être prudents avec les partages sur les réseaux sociaux afin d’éviter d’attirer les voleurs chez eux. Photo iStock

Baie-Comeau – Vous partez en vacances bientôt ou peut-être y êtes-vous déjà? Si vous êtes le moindrement actif sur les réseaux sociaux, l’envie peut vous prendre de partager la bonne nouvelle à tous vos amis en même temps par le truchement de Facebook, d’Instagram ou autres. Mais est-ce vraiment une bonne chose à faire?

Non, répondent d’emblée les policiers ainsi que le Bureau d’assurance du Canada (BAC). Même si les gens voyagent toute l’année, c’est encore plus le cas en saison estivale. Les statuts exprimant le bonheur de ceux qui se la coulent douce loin de la maison, les deux pieds dans le sable et le verre de vin à la main avec photos à l’appui, pullulent ces temps-ci dans les fils d’actualité.

Policiers et assureurs martèlent pourtant depuis longtemps le même message de prévention aux gens qui partent en voyage. « Il faut toujours faire en sorte que la maison paraisse habitée », souligne Anne Morin, du service des Affaires publiques et gouvernementales au BAC Québec. Au-delà d’activer les lumières en soirée, de tondre le gazon et de ramasser le journal, le fait de ne pas s’annoncer sur les médias sociaux s’inscrit dans la même veine.

Corrélation directe

Du côté de la Sûreté du Québec, le sergent Hugues Beaulieu, agent d’information pour la grande région de la Côte-Nord et du Saguenay-Lac-Saint-Jean, confirme que dans le passé, des corrélations directes ont déjà pu être établies entre le fait qu’une personne ait partagé de l’information sur son itinéraire de voyage sur Facebook et que sa maison ait été cambriolée.

« Mais ça arrive de moins en moins ça. Les gens comprennent plus les paramètres de confidentialité. Ça va être plus les amis proches qui vont recevoir les « yeah, je suis en vacances ». Dans le temps, les paramètres de sécurité étaient moins efficaces et moins connus », précise le policier.

Parmi les autres conseils d’usage pour éviter que les vacances se terminent mal en constatant au retour avoir été victime d’un vol, il est recommandé aussi de ne rien laisser sur son terrain qui pourrait aider la tâche des voleurs, comme des échelles ou des bacs à proximité de la maison. « Il faut faire en sorte de rendre la vie difficile aux voleurs », insiste le sergent Beaulieu.

Indemnisé ou pas

Un assureur qui reçoit une réclamation pour vol de la part d’un assuré qui a tenu religieusement un journal de bord quotidien de son voyage sur Facebook pourrait-il refuser de l’indemniser en raison de son insouciance et de sa négligence? Non, assure la porte-parole du BAC Québec.

« Dans les contrats d’assurance habitation, il n’y a pas d’exclusion, comme quelqu’un qui commettrait une imprudence en annonçant ses voyages sur les réseaux sociaux. C’est un mythe tenace. Il y a encore énormément de sinistres, comme des feux et des vols, causés par de la négligence. S’il fallait que les assureurs ne paient pas…. », souligne Mme Morin.

Malgré le comportement imprudent de bien des gens, cette dernière refuse d’y voir un lien de cause à effet. Selon elle, il n’en demeure pas moins que pour qu’il y ait effectivement un vol, il faut que quelqu’un commette un méfait.

Enfin, la porte-parole du BAC Québec invite les gens à réaliser qu’il n’est jamais plaisant être victime d’un vol et devoir faire une réclamation.

Intervention d’Aviva

Il y a trois ans, en pleine saison estivale, la compagnie d’assurance Aviva a publié un avis sur son site Internet afin de prévenir ses clients de profiter de leurs vacances pour socialiser, mais pas sur Facebook.

Aviva insistait alors sur les dangers de publier ses projets de vacances sur les réseaux sociaux puisque, selon elle, de nombreux cambrioleurs les utilisent pour repérer leurs cibles potentielles.

« Abstenez-vous de divulguer vos projets de vacances sur les réseaux sociaux. Désactivez également le service de localisation sur votre téléphone intelligent », conseillait-elle.

Enfin, aux gens souhaitant partager les bons moments de leur voyage en ligne, l’assureur recommandait de le faire à leur retour de voyage.

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