Panne chez les abonnés de Telus à Baie-Comeau

Par Colombe Jourdain 11:00 AM - 29 avril 2022
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Les abonnés de Telus n’avaient plus accès aux services internet et télé optique vendredi matin durant plus de deux heures. Photo iStock

Vendredi matin, les abonnés de Telus internet et télévision optique ont perdu leur accès à internet à la suite d’une panne dans la région de Baie-Comeau.

Les services d’internet et de télévision ont été interrompus peu avant 7 h et depuis 9 h 30, la connexion revient progressivement.

Les services de téléphonie résidentielle et de cellulaire sont toutefois demeurés fonctionnels.

Selon la porte-parole de Telus, Jacinthe Beaulieu, « la cause de l’interruption n’est pas encore connue et l’entreprise investigue activement pour trouver ce qui a pu provoquer cette panne. Nous invitons nos clients à redémarrer leur modem au besoin ».

L’entreprise s’excuse auprès de la clientèle et les remercie de leur compréhension.

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