La Société de l’assurance automobile du Québec se dit «sincèrement désolée»
Des gens font la file devant une succursale de la Société de l'assurance automobile du Québec, à Laval, le 6 mars 2023. LA PRESSE CANADIENNE/Ryan Remiorz
La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) a présenté jeudi, avec neuf mois de retard, un rapport annuel 2023 incomplet, qui affiche un lourd déficit de 122 millions $.
En 2023, la SAAQ s’est lancée dans un virage numérique chaotique. Au final, 15 000 plaintes ont été logées pendant l’implantation désastreuse de SAAQclic, soit trois fois plus qu’à l’habitude.
En conférence de presse au siège social de la SAAQ, à Québec, son président-directeur général, Éric Ducharme, a tenu à présenter ses excuses les plus sincères à la population québécoise, ainsi qu’à la ministre Geneviève Guilbault.
Le mois dernier, la présidente de l’Assemblée nationale, Nathalie Roy, avait déclaré que la ministre des Transports, en ne remettant pas le rapport de la SAAQ dans les délais prescrits, avait commis un outrage au Parlement.
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